Domande frequenti
1. Come posso confermare che il mio acquisto è andato a buon fine?
Riceverai un'e-mail di conferma subito dopo aver completato l'acquisto. Questa e-mail includerà tutti i dettagli del tuo ordine, assicurandoti che tutto sia stato elaborato correttamente. Se non la trovi nella tua posta in arrivo, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se hai ancora dubbi o domande, non esitare a contattarci all'indirizzo support@lovingfootballtrips.com e ti aiuteremo prontamente.
2. Quando riceverò i miei biglietti?
I biglietti ti saranno inviati via email 1-2 giorni prima dell'evento. Acquistiamo i biglietti direttamente dal club, assicurandoci che siano ufficiali e non di seconda mano. Questo ti garantisce un'esperienza sicura e autentica.
3. Perché sul biglietto è stampato il nome completo e come lo riceverò?
Il nome completo sarà stampato sul biglietto in quanto è personale e non trasferibile. Il biglietto sarà inviato all'e-mail utilizzata per la registrazione. I biglietti sono strettamente personali e i dettagli del posto saranno stampati su di essi. Inoltre, uno dei membri del nostro team ti accompagnerà allo stadio e all'evento per assicurarti un'esperienza fluida e piacevole.
4. Come riceverò i biglietti per il museo?
I biglietti per il museo verranno consegnati direttamente all'ingresso, garantendovi un ingresso senza intoppi.
5. Un membro del tuo team si unirà a noi?
Assolutamente! Un membro del nostro team sarà con voi per tutta la durata dell'evento e dei tour. Vi accompagnerà allo stadio e vi fornirà supporto per garantire che tutto proceda senza intoppi, rendendo la vostra esperienza il più piacevole possibile.
6. Quali dettagli richiede l'hotel per la procedura di check-in?
L'hotel richiederà i tuoi dati per il check-in. Assicurati di avere a portata di mano un documento d'identità e tutte le informazioni necessarie all'arrivo per un check-in senza intoppi.
7. Quanto tempo ho per annullare il mio acquisto?
Hai 24 ore per annullare il tuo ordine. Una volta trascorso questo periodo, il tuo ordine è confermato. Come da Termini e condizioni e come indicato nella pagina di conferma dell'ordine, tutti gli ordini pagati sono definitivi e non possono essere modificati, annullati o rimborsati. Se ritieni di aver bisogno di un'eccezione, contattaci all'indirizzo support@lovingfootballtrips.com e il nostro team ti assisterà.
8. Posso modificare, annullare o ottenere un rimborso per il mio ordine pagato una volta trascorse le 24 ore?
Come da Termini e Condizioni e come indicato nella pagina di conferma dell'ordine, tutti gli ordini pagati sono definitivi e non possono essere modificati, annullati o rimborsati. Se ritieni di aver bisogno di un'eccezione, contattaci all'indirizzo support@lovingfootballtrips.com e il nostro team ti assisterà.
